Politique de confidentialité
Données personnelles collectées
- Identité & contact : nous recueillons votre nom, adresse e-mail et coordonnées de facturation afin d'assurer la création et la gestion de votre compte client.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et comportement de navigation collectés anonymement pour optimiser la stabilité et les performances de notre plateforme.
- Personnalisation : vos retours et préférences de visionnage nous permettent d'adapter nos contenus et d'enrichir continuellement votre expérience.
Finalités du traitement
- Exploitation du service : assurer la continuité, la fiabilité et la qualité de votre accès IPTV, ainsi que la résolution rapide de tout incident technique.
- Gestion des abonnements : traiter vos paiements, renouveler vos forfaits et prendre en charge vos demandes auprès de notre équipe support.
- Notifications & offres : vous tenir informé des mises à jour importantes et des promotions exclusives. Vous conservez la possibilité de vous désabonner à tout moment.
Sécurité & protection des données
- Chiffrement de bout en bout : toutes les données sensibles sont cryptées lors de leur transmission et de leur stockage, conformément aux normes de sécurité en vigueur.
- Infrastructure sécurisée : vos informations sont hébergées dans des environnements à accès strictement contrôlé, protégés contre toute intrusion externe.
- Contrôles réguliers : des audits de sécurité périodiques sont réalisés pour maintenir la conformité et identifier toute vulnérabilité potentielle.
Vos droits & libertés
- Droit d'accès : vous pouvez à tout moment solliciter une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : signalez toute inexactitude afin que vos informations soient mises à jour sans délai.
- Gestion des préférences : contrôlez vos abonnements aux communications ainsi que les paramètres de cookies directement depuis votre navigateur.